Marketing

Remarketing krok po kroku – jak skutecznie docierać do klientów, którzy odeszli?

Remarketing to potężne narzędzie w arsenale marketerów, które pozwala ponownie nawiązać kontakt z użytkownikami, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale z jakiegoś powodu nie dokonali konwersji. Dzięki odpowiednio zaplanowanej kampanii remarketingowej możesz przypomnieć się potencjalnym klientom i zwiększyć szanse na finalizację zakupu. Jak to zrobić skutecznie? Oto szczegółowy przewodnik.

1.Zrozumienie Remarketingu

Remarketing (często nazywany retargetingiem) polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej mieli kontakt z Twoją stroną, sklepem internetowym lub aplikacją. Może to obejmować różne działania, takie jak:

  • Odwiedzenie konkretnej podstrony,
  • Dodanie produktu do koszyka bez dokonania zakupu,
  • Wypełnienie formularza bez jego wysłania.

Celem remarketingu jest przypomnienie użytkownikom o Twojej ofercie i skłonienie ich do powrotu w sposób subtelny, ale skuteczny.

2. Dlaczego Remarketing Jest Ważny?

Nie każdy klient podejmuje decyzję zakupową od razu. Badania pokazują, że średnio 97% użytkowników opuszcza stronę bez dokonania zakupu podczas pierwszej wizyty. Remarketing pozwala odzyskać część tych użytkowników, budując w ich świadomości wartość Twojej marki i zwiększając szanse na konwersję.

Korzyści remarketingu:

  • Docierasz do osób już zainteresowanych Twoją ofertą, co zwiększa skuteczność kampanii.
  • Zwiększasz ROI (zwrot z inwestycji) reklam dzięki precyzyjnemu targetowaniu.
  • Budujesz lojalność i świadomość marki.

3. Rodzaje Remarketingu

Aby stworzyć skuteczną kampanię, wybierz rodzaj remarketingu najlepiej dopasowany do Twoich celów:

a. Remarketing Standardowy

Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie podjęli żadnej akcji.
Przykład: Reklama produktu, który użytkownik oglądał w Twoim sklepie.

b. Remarketing Dynamiczny

Zaawansowana wersja remarketingu, która dostosowuje reklamy do konkretnych produktów lub usług oglądanych przez użytkownika.
Przykład: Użytkownik widzi reklamę z dokładnie tymi produktami, które dodał do koszyka.

c. Remarketing w Sieci Wyszukiwania

Wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę, podczas ich wyszukiwań w Google.
Przykład: Reklama Twojego produktu wyświetla się osobie, która ponownie wpisuje w wyszukiwarkę związane z nim słowo kluczowe.

d. Remarketing na Mediach Społecznościowych

Wyświetlanie reklam na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn użytkownikom, którzy mieli kontakt z Twoją stroną lub profilem społecznościowym.

e. Remarketing na YouTube

Docieranie do użytkowników, którzy oglądali Twoje filmy lub reklamy wideo.

5. Narzędzia do Remarketingu

Aby prowadzić skuteczny remarketing, warto korzystać z profesjonalnych narzędzi:

  • Google Ads: Dynamiczne kampanie remarketingowe w sieci reklamowej Google.
  • Facebook Ads Manager: Precyzyjne targetowanie użytkowników na Facebooku i Instagramie.
  • Criteo: Narzędzie do automatycznego remarketingu w e-commerce.
  • AdRoll: Platforma remarketingowa obsługująca wiele kanałów, w tym e-mail i social media.
  • TikTok Ads: Remarketing dla młodszych odbiorców w dynamicznym środowisku TikToka

6. Przykłady Remarketingu w Praktyce

Case Study: E-commerce z branży modowej

Użytkownik oglądał buty, ale ich nie kupił. Sklep wyświetla mu dynamiczną reklamę, przypominając o produkcie i oferując 10% rabatu na pierwsze zakupy.

Case Study: SaaS (oprogramowanie w modelu subskrypcyjnym)

Osoba zarejestrowała się na wersję próbną, ale nie dokonała zakupu. Reklama przypomina o dodatkowych funkcjonalnościach narzędzia i oferuje przedłużenie okresu próbnego.

7. Najczęstsze Błędy w Remarketingu

  • Zbyt agresywne targetowanie: Zbyt częste wyświetlanie reklam może irytować użytkowników.
  • Brak segmentacji: Niepersonalizowane reklamy są mniej skuteczne.
  • Nieodpowiednie kreacje: Reklamy muszą być estetyczne, angażujące i dopasowane do grupy odbiorców.

Remarketing to jedna z skuteczniejszych strategii marketingowych, która pozwala odzyskać użytkowników i zwiększyć konwersję. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie targetowanie, angażujące treści i analiza wyników. Przy zastosowaniu narzędzi takich jak Google Ads czy Facebook Ads oraz kreatywnego podejścia, remarketing może stać się Twoim głównym narzędziem zwiększającym sprzedaż i budującym lojalność klientów.

Czy Twoja firma jest gotowa, by w pełni wykorzystać potencjał remarketingu? Zacznij działać już dziś!

źródło: OneTrend Agencja Interaktywna